Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng 88nm

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm nạp, rút và giao dịch víCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực theo luật pháp địa phương
88nm Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng 88nm
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay quy trình xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Đừng để câu hỏi bỏ ngỏ ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn; liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xem xét điều khoản chi tiết, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc tình trạng tài khoản đang trong quá trình xem xét.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy — đó là quy trình thực tế mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hóa dữ liệu đến xác minh ví điện tử, từng bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong vòng kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán ngoài những gì cần thiết để xác minh giao dịch.

Xác minh danh tính

Trước lệnh rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ hỗ trợ tài khoản và giải quyết tranh chấp.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét điều khoản đang áp dụng cho tài khoản? Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh chủ tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 88nm

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng là đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh chủ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi sau khi xác minh danh tính thành công.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Số dư còn lại sẽ được xem xét sau khi quá trình điều tra hoàn tất.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản và phải gắn với tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.